Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Aiyana Healing is gevestigd te Zoetermeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93463448.

Website: www.aiyanahealing.nl

Hierna te noemen: “Aiyana Healing”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, afspraken en overeenkomsten tussen Aiyana Healing en de cliënt.

Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten

Aiyana Healing biedt onder andere de volgende diensten aan:

• Reiki
• Energetische behandelingen
• Hypnotherapie
• Coaching
• Telefonische intakegesprekken

Aiyana Healing behoudt zich het recht voor het aanbod van diensten te wijzigen.

Artikel 4 – Afspraken

Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of op andere door Aiyana Healing aangeboden wijze.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die relevant is voor de behandeling.

Artikel 5 – Annulering en verplaatsing van afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak wordt 50% van het behandelbedrag in rekening gebracht.

Indien de cliënt zonder bericht niet verschijnt op de afspraak, behoudt Aiyana Healing zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Aiyana Healing behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betaling kan worden voldaan via:

• Pinbetaling
• Contante betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.

Artikel 7 – Minderjarigen

Behandeling van cliënten jonger dan 18 jaar vindt uitsluitend plaats met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Aiyana Healing kan verzoeken om aanwezigheid van een ouder of verzorger tijdens de behandeling.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen lichamelijke, mentale en emotionele welzijn.

De cliënt verstrekt naar waarheid alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling.

Artikel 9 – Medische disclaimer

De behandelingen van Aiyana Healing zijn gericht op ontspanning, bewustwording en ondersteuning van het zelfherstellend vermogen.

De aangeboden behandelingen vervangen geen medisch onderzoek, diagnose of behandeling door een arts, specialist of andere medische zorgverlener.

Bij lichamelijke of psychische klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een gekwalificeerde arts of zorgverlener.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor medische keuzes en behandelingen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Aiyana Healing spant zich in om iedere behandeling zorgvuldig uit te voeren.

Aiyana Healing is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de verstrekte behandelingen, adviezen of informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de ontvangen behandelingen, adviezen of begeleiding.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en privacy

Alle persoonlijke gegevens en informatie die tijdens behandelingen worden gedeeld, worden vertrouwelijk behandeld.

Aiyana Healing verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, meditaties, oefeningen, cursusmaterialen en overige inhoud van Aiyana Healing blijven eigendom van Aiyana Healing.

Niets uit deze materialen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of openbaar gemaakt.

Artikel 13 – Klachten

Indien een cliënt een klacht heeft over een behandeling of dienstverlening, wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken aan Aiyana Healing.

Aiyana Healing zal zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

Artikel 14 – Overmacht

Aiyana Healing is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Aiyana Healing en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt: juni 2026
Aiyana Healing – Zoetermeer
KvK-nummer: 93463448